1. Lnea de atencin experta
Nuestra lnea de atencin telefnica (tel. +49 (0)4155 818-333) permite a nuestros clientes hablar directamente con un especialista que les ayudar a identificar el problema. Con frecuencia, los problemas se resuelven en una sola llamada telefnica.

2.  Tcnicos disponibles a cualquier hora, todos los das
Los clientes se sienten mucho ms seguros si cuentan con el respaldo de un servicio tcnico 24 horas al da. Una cita con un tcnico de servicio es el primer paso para solucionar un problema. Recuerde: cada minuto cuenta.

3. Mantenimiento y reparaciones profesionales in situ
Nuestro equipo de servicio est formado por tcnicos especialmente formados, con la cualificacin necesaria para reparar su sistema. Basndose en muchos aos de experiencia, los miembros de nuestro servicio tcnico analizan sistemticamente las influencias de equipos perifricos y de otros procesos funcionales asociados, con el objetivo de garantizar niveles mximos de fiabilidad y funcionalidad.

4. Mantenimiento e inspeccin
La experiencia demuestra que las bombas que se revisan con regularidad son las que mejor rentabilizan las inversiones. Por ello, recomendamos a nuestros clientes que documenten el estado general de su sistema de forma regular. As, cuando aparecen signos inesperados de desgaste es posible tomar las medidas necesarias y evitar paradas del sistema. Por cierto: si nos compra una mquina nueva y suscribe al mismo tiempo un contrato de mantenimiento, le ampliamos el periodo de garanta.

5. Certificacin del servicio
Calidad documentada basada en normas DIN e ISO: la garanta de que su sistema ha sido reparado de acuerdo con las directivas legales y medioambientales.

6. Repuestos originales
Nuestro servicio, combinado con nuestros repuestos originales, es una garanta de funcionamiento de su sistema a largo plazo. Esta combinacin ha alargado considerablemente la vida til de nuestros equipos, a la vez que ha reducido al mnimo los costes de explotacin. Los repuestos de otros fabricantes, a primera vista ms baratos, se traducen en ocasiones en un aumento de los costes de explotacin, en ocasiones despus de periodos de tiempo muy cortos. A veces incluso son responsables de paradas completas de sistemas. No deje que le pase a usted.

7. Pruebas de rendimiento

Nuestro equipo de servicio tcnico est muy bien preparado para realizar pruebas de rendimiento y verificaciones exhaustivas de su sistema, in situ o en nuestra fbrica de Bchen. Tras las pruebas, emitimos un informe de estado (que incluye un registro de inspeccin) que refleja el rendimiento actual de su sistema.  


De servicio 24 horas al da:
La lnea de atencin telefnica de ABEL proporciona a nuestros clientes asesoramiento profesional gratuito  en sus consultas relativas a la tecnologa de bombeo.


En concreto:
- Diagnosis sistemtica de errores por va telefnica.

- Asistencia inmediata y asesoramiento competente.

- Planificacin de acciones, envo a la mayor brevedad posible de un tcnico de servicio (incluidos repuestos originales, herramientas e instrumentacin).

- Expedicin de repuestos originales, habitualmente en 24 horas.

- Un servicio diseado especialmente para usted: “ABEL safety stock” (existencias garantizadas de aprox. el 95% de las piezas de desgaste). Para garantizar el mximo nivel de disponibilidad posible para su sistema.


Image caption:

Los repuestos originales de ABEL garantizan una vida til mxima.


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